FIORA RENI
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Domande frequenti
Qual è la politica di reso?
Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione per un rimborso completo. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali con tutte le etichette ancora attaccate. Contattaci a info.fiorareni@gmail.com per avviare il processo di reso.
Alcuni acquisti sono definitivi e non rimborsabili?
Sì, alcuni articoli in saldo finale o personalizzati potrebbero non essere idonei per il reso. Questi prodotti saranno chiaramente contrassegnati come "vendita finale" sulla pagina del prodotto. Ti consigliamo di controllare attentamente la descrizione del prodotto prima di effettuare l'acquisto.
Quando riceverò il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Una volta spedito, la consegna in Italia richiede generalmente 3-7 giorni lavorativi. Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato spedito, così potrai monitorare la consegna in tempo reale.
Dove vengono fabbricati i vostri prodotti?
Tutti i nostri prodotti Fiora Reni sono progettati con passione e attenzione ai dettagli. Lavoriamo con artigiani esperti che condividono il nostro impegno per la qualità e la sostenibilità. Ogni pezzo è realizzato con materiali premium selezionati con cura per garantire durata ed eleganza.
Quanto costa la spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita in tutta Italia per tutti gli ordini! Non ci sono costi nascosti o spese aggiuntive. Il prezzo che vedi è il prezzo che paghi, consegna inclusa direttamente a casa tua.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento e un link diretto per monitorare la tua spedizione. Puoi anche accedere al tuo account sul nostro sito e visualizzare lo stato del tuo ordine nella sezione "I miei ordini".
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso sistemi crittografati per proteggere i tuoi dati.
Come posso cambiare taglia?
Se hai bisogno di una taglia diversa, contattaci entro 30 giorni dalla ricezione. Ti invieremo un'etichetta di reso prepagata e, una volta ricevuto il prodotto, ti spediremo la nuova taglia gratuitamente. Il processo di cambio richiede generalmente 5-8 giorni lavorativi.